Como Comprar | Brasiliana Joias
Nossas joias são oferecidas apenas no site www.brasilianajoias.com.br e nunca por telefone.

Nosso site é seguro e confiável, certificado pela Comodo Secure, por isso você pode comprar tranquilamente. Os dados digitados nunca serão fornecidos pela BRASILIANA. Sinta-se a vontade para entrar em contato em caso de dúvida, no telefone (011) 2440-0398 ou por e-mail [email protected]

Encontrando as joias

As joias estão divididas por tipo, coleções e por material, no menu superior da página principal. Existe a possibilidade de procurar pela joia no campo de Busca.

Ao encontrar a joia desejada na vitrine virtual, clique na foto, no nome ou no botão Ver Produto para ser direcionado à página da joia escolhida.

Na página da joia escolhida, aparecerá a foto da joia escolhida. É possível visualizar outras fotos, clicando em cima delas, no canto superior esquerdo da foto principal. Passe o mouse em cima da foto principal para mais detalhes da joia, através da ferramenta de zoom.

É possível obter mais informações na parte inferior da página da joia escolhida, pois preparamos um texto para te ajudar na escolha. Leia com atenção a Descrição da joia antes de clicar em Comprar. Escolha o tamanho e cor, se houver essas opções (clique nestas características ao lado direito da foto principal) e em seguida, clique em Comprar. A compra não será realizada caso não haja estoque da joia escolhida.

Realizando a Compra

Ao clicar em Comprar, você será questionado sobre Finalizar a compra ou Continuar comprando. Clique na opção desejada. Caso opte por Continuar comprando, você será direcionada para a página do produto atual. se optar por Finalizar a compra, você será direcionada para a página Seu Carrinho, onde será possível visualizar os produtos do pedido e alterar as respectivas quantidades. Todas as joias acompanham a Garantia BRASILIANA e embalagem para presente.

Nesta página, você deve inserir o CEP de entrega para cálculo do mesmo.

Caso possua algum Cupom de Desconto, digite o código no campo em branco do item Insira seu Cupom e clique em Aplicar.

Clique novamente em Finalizar

1. Caso seja Cliente da BRASILIANA, clique em Já sou cliente/Login, no lado direito da página. Caso não seja Cliente, alguns dados devem ser inseridos para realização do cadastro. Os campos com asteriscos são obrigatórios. É opcional receber e-mails sobre as novidades da BRASILIANA.

2. O endereço de entrega será utilizado para postagem da joia, por isso, certifique-se de o mesmo está correto.

3. Automaticamente o frete será calculado. É possível inserir observações no campo Observações no lado direito da página. No valor do frete está incluso o seguro da joia e caso ocorra extravio, o valor da compra será estornado integralmente.

4. A forma de pagamento deve ser escolhida e em seguida, os dados solicitados devem ser inseridos. A BRASILIANA não possui acesso nem armazena estes dados, porque a compra é realizada diretamente com o Pagseguro ou demais empresas de pagamento. Por último, clique em Finalizar Compra, parte inferior da página. Após essa etapa, não será possível alterar o pedido no website.

Um e-mail contendo as informações da compra como número do pedido, joias compradas, entre outras informações, será enviado automaticamente para informar que o pedido foi realizado com sucesso. Após a confirmação do pagamento, realizada pela empresa de pagamento (como por exemplo o PagSeguro), iniciaremos o envio da joia.

Envio

Após a confirmação do pagamento, as joias são separadas, embaladas e postadas nas agências dos Correios. Esse processo pode demorar até 2 dias úteis, mas em geral, os pedidos são postados no mesmo dia da confirmação do pagamento. Exceto, quando o pedido é realizado após às 16h, sendo o mesmo em geral, postado no próximo dia útil.

Em cada etapa, a cliente recebe e-mail informando sobre o andamento do pedido, até a postagem. Após essa etapa, a cliente recebe um código de rastreio para acompanhar a entrega pelos Correios. A equipe da BRASILIANA também acompanha todos os pedidos para garantir que o mesmo foi entregue com segurança e no endereço informado no pedido.

As joias BRASILIANA possuem Seguro e são entregues pelos Correios. Elas são enviadas adequadamente protegidas para garantir sua integridade durante o transporte e todas as joias acompanham embalagens de presentes.

Acompanhando o Pedido

É possível acompanhar a situação de seus pedidos em Minha Conta, na parte superior da página. Após acessar sua conta, clique em Histórico de Pedidos.

Em caso de dúvida, estamos aqui para te ajudar. Envie e-mail para [email protected] ou se preferir, ligue para (011) 2440.0398.

Boas compras!