Garantia Brasiliana | Brasiliana Joias

Garantia Brasiliana


A Garantia BRASILIANA é eterna para a prata, que pode oxidar, apresentando cor escura. Esse processo ocorre devido às características naturais da prata e por isso não é considerado defeito. A oxidação é reversível com limpeza e polimento adequados, o que restaura as características iniciais da peça.

A Garantia é válida por um ano para banhos e cobre eventuais defeitos decorrentes de aspectos técnicos de fabricação e/ou dos materiais envolvidos. Caso não seja possível reparar a peça dentro das condições de garantia, outra igual ou similar, de mesmo valor, será fornecida sem qualquer acréscimo.

Excluem-se da garantia as avarias decorrentes de acidentes de qualquer natureza, contato com agentes químicos que danificam os materiais de sua joia, uso inadequado e qualquer alteração pela ação do tempo.

É imprescindível a apresentação dos dados cadastrais do Cliente (CPF e Nota Fiscal de compra) para a utilização da Garantia BRASILIANA.

A BRASILIANA oferece serviços de manutenção de algumas peças fora das condições de garantia, quando forem passíveis de ajustes e/ou consertos. As peças poderão ser reparadas mediante aprovação prévia do orçamento pelo Cliente. É imprescindível a apresentação dos dados cadastrais do cliente (CPF e número de Nota Fiscal de compra) para a realização de qualquer serviço de ajustes e/ou consertos.

Em qualquer caso, para utilizar a Garantia BRASILIANA entre em contato pelo e-mail [email protected] ou no link Contato no rodapé de nossa loja virtual.

IMPORTANTE

Haverá perda da garantia caso o conserto seja realizado em estabelecimento comercial diferente da BRASILIANA Joias. Existe a possibilidade de custo em caso de reposição de peças (gemas, bateria, pulseira, fecho, elos, entre outros) e peças ajustadas e/ou gravadas não estão cobertas pela garantia ou política de serviços.